Umleitungsausnahme für "Zentrale"

Guest shared this idea 6 years ago
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Wir haben für unsere Starface Anlage das Modul Umleitungsausnahme gekauft um für unsere Zentrale die Möglichkeit zu schaffen Anrufer auch durchzustellen, wenn der Mitarbeiter das Telefon umgeleitet hat.

Leider funktioniert die Einrichtung des Moduls etwas umständlicher, sodass für jeden Mitarbeiter eine Konfiguration erstellt werden muss. Es gibt die Möglichkeit einer generellen Ausnahme für einen Angerufenen, jedoch nicht für einen Anrufer.


Dieser kleine Haken würde uns das Leben erleichtern :)

Comments (2)

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Unter den Gesichtspunkten, dass dieser Vorschlag schon vor einiger Zeit eingestellt wurde und nur wenig Zustimmung erhalten hat, halten wir den erforderlichen Aufwand zur Umsetzung der Idee nicht für gerechtfertigt. Daher lehnen wir sie ab.

Stattdessen setzen wir unsere Ressourcen für Themen mit größerer Nachfrage ein.

Ihr STARFACE-Team

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Das Modul "zeitgesteuerte Umleitung" könnte das doch ganz einfach lösen, oder? Wäre ziemlich unkompliziert ;-)