Keine freie Amtsleitung - Log-Eintrag, Displayanzeige

Michael Landwehr hinzugefügt 2 Jahren her
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Hallo Starface,

wir erhielten in der letzten Zeit "Störungsmeldungen" von Kunden, die keine Störung waren.

In diesen Fällen hatten den Kunden keine freie Amtsleitung mehr und waren nicht in der Lage, das Besetztsignal richtig zu deuten.

Wir schlagen vor:

a) Display-Nachricht auf dem Telefon. Bei klassischen ISDN-TK-Anlagen kam die Sichtmeldung "Gassenbesetzt"

b) Leichter lesbarer Protokolleintrag. Damit können wir dem Kunden den Nachweis bringen, dass keine Störung vorlag. Und wir können Ihm begründet empfehlen, für weitere externe Sprachkanäle zu sorgen.

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Vielen Dank für den Vorschlag.

Wir haben ihn zur Kenntnis genommen und warten nun bewusst das Feedback in der Community ab, um die bestmögliche Grundlage für eine Entscheidung zu bekommen.

Ihr STARFACE-Team

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