Es wäre vermutlich für jeden Administrator hilfreich, wenn man einzelne Module für Mitarbeiter freigeben kann, bzw. Berechtigungen erteilen kann. Ein gutes Beispiel ist zum Beispiel das "IVR dreistufig". Dieses wird bei uns von einer anderen Abteilung/Tochterfirma verwaltet und besprochen. Da sie aber an dem Modul nichts ändern können, müssen sie immer mir alles schicken und ich muss es dann hochladen. Etwas mühsam wie ich finde. Schöner wäre es, wenn ich für den Abteilungleiter das Modul freigeben könnte, sodass er mit diesem alles machen kann, aber ohne das ich ihm Administratorrechte geben muss.
Hier noch ein Vorschlag für komplexere Rechtevergabe, der mit dem o.g. gemerget wurde:
Seit der Version 5.7 kann man ja einzelnen Benutzern Admin-Rechte für User, Gruppen und Module zuweisen. Das ist schon mal ein guter Ansatz, nützt aber nicht viel, wenn ein Benutzer der Gruppe A Module verwalten kann, die die Gruppe B betreffen. Extrem hilfreich wäre hier, beim Punkt Userrechte noch einen Unterpunkt Module -> Modulxy zuzufügen bzw. eine Liste zum Anhaken der betreffenden Module. Nur so können wir Module wie "Call Hunting" überhaupt sinnvoll in Erwägung ziehen.
Hier noch ein Vorschlag für komplexere Rechtevergabe, der mit dem o.g. gemerget wurde:
Seit der Version 5.7 kann man ja einzelnen Benutzern Admin-Rechte für User, Gruppen und Module zuweisen. Das ist schon mal ein guter Ansatz, nützt aber nicht viel, wenn ein Benutzer der Gruppe A Module verwalten kann, die die Gruppe B betreffen. Extrem hilfreich wäre hier, beim Punkt Userrechte noch einen Unterpunkt Module -> Modulxy zuzufügen bzw. eine Liste zum Anhaken der betreffenden Module. Nur so können wir Module wie "Call Hunting" überhaupt sinnvoll in Erwägung ziehen.
In fast allen Bereichen wären "feinere" Rechte wünschenswert.
Gruppen zu administrieren wäre für "Gruppenleiter" sehr praktisch, aber eben nicht alle Gruppen. Einzelne Module dann auch wieder. Auch wäre es sehr praktisch einzelnen Usern (oder ganzen Gruppen von Benutzern) z.B. das Recht zur Gruppenabmeldung entziehen zu können.
In fast allen Bereichen wären "feinere" Rechte wünschenswert.
Gruppen zu administrieren wäre für "Gruppenleiter" sehr praktisch, aber eben nicht alle Gruppen. Einzelne Module dann auch wieder. Auch wäre es sehr praktisch einzelnen Usern (oder ganzen Gruppen von Benutzern) z.B. das Recht zur Gruppenabmeldung entziehen zu können.
Zu spät gesehen, ja wir haben das Problem auch:
https://starface.useresponse.com/topic/berechtigung-administration-sonstiges
Zu spät gesehen, ja wir haben das Problem auch:
https://starface.useresponse.com/topic/berechtigung-administration-sonstiges
Ebenfalls wünschenswert wäre, dass der Zugriff auf die Adressbücher auch lesend und auf einzelne Adressbücher beschränkt werden kann.
In einigen Fällen ist es wünschenswert, dass nicht alle Teilnehmer (lesenden) Zugriff auf ein Adressbuch haben, sondern nur solche, die auch mit den Kontakten arbeiten bzw. diese tatsächlich sehen müssen.
Spätestens bei einer Anbindung eines CRM an die Starface ergibt sich ein solches Szenario.
Ebenfalls wünschenswert wäre, dass der Zugriff auf die Adressbücher auch lesend und auf einzelne Adressbücher beschränkt werden kann.
In einigen Fällen ist es wünschenswert, dass nicht alle Teilnehmer (lesenden) Zugriff auf ein Adressbuch haben, sondern nur solche, die auch mit den Kontakten arbeiten bzw. diese tatsächlich sehen müssen.
Spätestens bei einer Anbindung eines CRM an die Starface ergibt sich ein solches Szenario.
Kommentare wurden auf dieser Seite deaktiviert! Bitte benutzen Sie für einzelne Themen auch separate Einträge, da wir diese dann einzeln mit einem Status versehen können. Ein Sammelthema ist unnötig unübersichtlich.