Blindes weiterleiten

Jasmin Büsing shared this idea 4 years ago
Completed

Wenn jemand in der Zentrale anruft und wird, z.B. in die Werkstatt durchgestellt und der Mitarbeiter in der Werkstatt geht aber nicht ans Telefon, dann fliegt der Kunde irgendwann aus der Leitung.

Es wäre sinnvoll, dass der Anruf dann wieder an die Zentrale weitergeleitet wird. Am besten mit dem Hinweis, dass das Gespräch zurückgekommen ist und kein neuer Anruf ist.