Benutzer-verständliche Meldungen auf Endgeräten (Yealink)

microcare hinzugefügt 3 Jahren her
unbewertet

Auf Yealink Endgeräten wird z.B. anstatt eines Besetztzeiches der Text "internal Server Error" ausgegeben oder wenn ein Mitarbeiter sein Telefon umgeleitet hat wird auf den anderen Telefonen (T48G) angezeigt das der Mitarbeiter spricht!

Das führt dazu das der Kunde bzw. die Mitarbeiter falsche Schlüsse ziehen!

Das ist aus zweierlei Gründen unvorteilhaft, denn zum einen geht beim Kunden das Vertrauen in die Anlage verloren, zum anderen wird der Betreuer mit unnötigen Support-Anrufen beschäftigt!