Anzeige der Umleitung anderer User

merylen shared this idea 10 years ago
Completed

Wie von Merowinger im Forum beschrieben:

Insbesondere für ein Sekretariat ist eine Übersicht über bestehende Umleitungen wirklich wichtig.


Im Moment muss eine Sekretärin den Mitarbeiter testweise anrufen und erhält unter Umständen den Anruf postwendenden wegen Umleitung oder Abwurf zurück. Dies kann zu erheblicher Verwirrung führen.


Darüber hinaus wäre eine Kennzeichnung umgeleiteter - oder abgeworfener - Gespräche z.B. durch Vorstellen von "Umg:" oder "Abgew:" in der Caller ID sehr hilfreich. Ohne diese Information nimmt die Sekretärin sonst das umgeleitete Gespräch entgegen und versucht dann wiederum, den Mitarbeiter zu erreichen... mit obigem Ergebnis.