Starface Connect - Übersicht Anzahl aktiver Leitungen

HeKu IT GmbH hinzugefügt 4 Monaten her
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Bei einer Fehleranalyse oder um einfach herauszufinden wie viele Leitungen aktuell bei Starface Connect verwendet werden, wäre eine Einbringung einer Übersicht, z.B. im Reiter "SIP-Debug" (https://connect.starface.de/sip.html) sinnvoll. Leider scheint die Seite "SIP-Debug" noch im Aufbau zu sein, da hier keine Werte und nur eine weiße Seite geliefert wird.

Antworten (3)

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Die Seite "SIP-Debug" existiert schon seit einigen Jahren und funktioniert auch. Sie muss aus dem Connect-Kundenportal der jeweiligen Anlage aufgerufen werden.

Dort kann man unter "SIP - Sprachkanäle" auch die Anzahl der gewünschten Sprachkanäle einstellen. Eine Echtzeitanzeige der zu diesem Zeitpunkt genutzten Kanäle gibt es nicht. Da jedoch 60 Sprachkanäle für ausgehende Gespräche kostenlos zur Verfügung stehen, sollte das auch kein Engpass sein. Wenn doch, dann bitte einfach an das Connect-Team wenden.

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Die Seite "SIP-Debug" mag zwar exisitieren, aber zumindest bei uns wird nichts angezeigt:

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Bei uns ist ganz konkret das Problem, dass scheinbar in StarFace Connect 10 Sprachkanäle durch irgendetwas belegt werden, was wir in der StarFace nicht nachvollziehen können. Es wäre daher interessant zu erfahren, wieviel Sprachkanäle laut StarFace Connect aktuell in Benutzung sind.

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Es handelt sich hier anscheinend um ein Problem und nicht um einen Vorschlag. Der besser Weg wäre deshalb, wenn Sie sich an unseren Connect-Support wenden würden. Dieser hilft gerne weiter. Es gibt keine zentrale Störung.

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Jein. Es gibt schon einen Supportfall dazu. Aber der Vorschlag leitet sich aus dem konkreten Problem ab und ist daher, aus meiner Sicht, valide.

Es wäre schön, wenn es eine Möglichkeit gäbe, unabhängig der StarFace Anlage, die aktuell belegten Sprachkanäle zu überprüfen und evtl. ein historisches Diagramm über den Verlauf der Belegung zu haben.

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