Auswahl einer Kamera in Starface Neon
Hallo,
mir ist letzte Woche aufgefallen, dass man beim betreten eines Starface Neon Meeting gar keine Kamera auswählen kann. Ich z.b. habe zwei Webcams. Eine Eingebaute in meinem Laptop und eine externe die über meinem Monitor hängt. Leider erkennt Starface Neon die eingebaute Webcam und nicht die externe. Da mein Laptop zugeklappt in einer Dockingstation steht ist das Bild der WebCam schwarz was bei Kundengesprächen eher nicht so gut rüberkommt.
Hilfreich wäre hier eine Auswahl der WebCams in den Einstellungen so wie man es z.b. auch bei den Audioausgabegeräten oder Mikrofon hat. Außerdem ist es so auch möglich eine OBS virtuelle Kamera zu nutzen um den Hintergrund etc. anzupassen.
Wäre super wenn sowas mit einem der nächsten Updates kommt.
Vielen Dank
Ich finde diese Idee klasse
Guten Tag Herr Wulf,
das Wechseln der Kameras funktioniert in NEON potentiell problemlos. Vielleicht können wir Ihrem Problem trotzdem auf die Spur kommen.
- Mit welchem Browser betreten Sie das Meeting? Wir empfehlen Chrom oder Edge, optimal läuft die Anwendung, wenn Sie die Verbindung aus Ihrer Desktop App starten.
- Wäre es möglich, dass Ihre bevorzugte Kamera von einer anderen Anwendung verwendet wird? Manche Programme, vor allem Windows-nahe Anwendungen wie MS Teams, werden bei der Priorisierung in der Geräteauswahl bevorzugt behandelt. Darauf haben wir keinen Einfluss, das können Sie in dem Windows-Einstellungen anpassen.
- Könnten Sie die Browser-Konsole beim Laden der Webseite öffnen? Hier sehen Sie alle erkannten Geräte und sehen, ob Ihre Kamera überhaupt erkannt wird.
Und schließlich - das Aus- und Einstecken der Webcam kann tatsächlich helfen, die Geräteauswahl zu aktualisieren. Es ist keine elegante Lösung, aber häufig eine wirkungsvolle. Eventuell müssten Sie das Meeting dann kurz verlassen und erneut betreten.
Viele Grüße
Ihr NEON-Team
Guten Tag Herr Wulf,
das Wechseln der Kameras funktioniert in NEON potentiell problemlos. Vielleicht können wir Ihrem Problem trotzdem auf die Spur kommen.
- Mit welchem Browser betreten Sie das Meeting? Wir empfehlen Chrom oder Edge, optimal läuft die Anwendung, wenn Sie die Verbindung aus Ihrer Desktop App starten.
- Wäre es möglich, dass Ihre bevorzugte Kamera von einer anderen Anwendung verwendet wird? Manche Programme, vor allem Windows-nahe Anwendungen wie MS Teams, werden bei der Priorisierung in der Geräteauswahl bevorzugt behandelt. Darauf haben wir keinen Einfluss, das können Sie in dem Windows-Einstellungen anpassen.
- Könnten Sie die Browser-Konsole beim Laden der Webseite öffnen? Hier sehen Sie alle erkannten Geräte und sehen, ob Ihre Kamera überhaupt erkannt wird.
Und schließlich - das Aus- und Einstecken der Webcam kann tatsächlich helfen, die Geräteauswahl zu aktualisieren. Es ist keine elegante Lösung, aber häufig eine wirkungsvolle. Eventuell müssten Sie das Meeting dann kurz verlassen und erneut betreten.
Viele Grüße
Ihr NEON-Team
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