I Queue - Interne Rufnummer der Agenten
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Damit man sehen kann wer ein Angenommener Anruf entgegen genommen hat, wäre es hilfreich in der I Queue ,hinter dem angenommenen Call, die interne Rufnummer des Agenten darzustellen.
Dies sieht man momentan nur in einem Queue-Report
Ich finde diese Idee klasse
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