Starface UCC Client - Anzeige welcher Teilnehmer einen Gruppenruf angenommen hat

Dirk Hillebrand hinzugefügt 12 Monaten her
erledigt

Es wäre deutlich übersichtlicher wenn bei angenommenen Gruppenrufen ersichtlich ist welcher Teilnehmer den Ruf angenommen hat.

Aktuell wird bei allen Teilnehmern die den Ruf nicht beantwortet haben der Ruf als Verpasst angezeigt. So muss man wieder bei den Kollegen fragen wer den Anruf angenommen hat - in Zeiten von Home Office sehr unpraktisch.

Antworten (3)

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Der Vorschlag in den Anruflisten anzuzeigen, welcher Teilnehmer einen Anruf an eine Gruppenrufnummer angenommen hat, haben wir bereits auf dem Schirm und werden dies in den weiteren Planungen für kommende Releases berücksichtigen.

Das oben beschriebene aktuelle Verhalten ist allerdings nicht ganz korrekt. Die STARFACE Desktop Apps verhalten sich derzeit wie folgt: Wird ein Gruppenruf von einem Teilnehmer angenommen, dann wird dieser Anruf bei allen anderen Gruppenmitgliedern in der Rufliste als "eingehender Anruf angenommen" gekennzeichnet. Der Eintrag erscheint in der Anrufliste sobald der Anruf beendet wurde. Lediglich der Teilnehmer der den Anruf angenommen hat kann aktuell noch nicht angezeigt werden.

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Hallo gibts schon Neuigkeiten, wann das Feature kommt?

Habe eine Kundenanfrage deswegen.


Danke

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Da schließe ich mich an.

Das wäre eine super Funktion!

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Hallo,

die Anzeige welcher Teilnehmer einen Gruppenruf angenommen hat hat einige grafische und leider auch datenschutzrechtliche Auswirkungen. Wir erarbeiten derzeit eine umfassendes Konzept für die Anzeige und integrieren das in die für das nächste Jahre geplante Überarbeitung der UI der Apps.

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Vielen Dank für die schnelle Antwort. Dann bleiben wir gespannt.

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genau das von Ihnen beschriebene Verhalten funktioniert bei uns nicht

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Da sieht eher nach einem Konfigurations- oder Synchronisationsproblem aus, denn die angezeigte Anrufdauer ist ja auch unterschiedlich. Bitte wenden Sie sich zur Klärung an Ihren STARFACE Partner bzw. als STARFACE Partner an unseren Support.

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