Rufliste pro Benutzer

H. Hartmann shared this idea 3 years ago
Not evaluated yet

Da wir häufig Kunden zurückrufen müssen, ist es für uns essentiell, dass wir unsere Ruflisten nach Benutzer filtern können.


Szenario: Ich habe einen Kundenkontakt, leite die Bearbeitung ein und lege auf. 30 Minuten später bin ich fertig und möchte zurückrufen. Habe ich mir nun den Kunden/die Nummer nicht notiert, muss ich durch die gesamte Liste gehen, um den Kunden zu finden.


Gewünscht: Hätten wir nun eine Liste, in der nur die Anrufe sind, die ich persönlich angenommen (oder auch angerufen) habe, kann ich schnell herausfinden, wen ich zurückrufen muss.


In Kurz: wir brauchen einen Filter/Reiter, der nach allen eingehenden und abgehenden Rufnummern sucht, die ein _bestimmter Benutzer_ getätigt hat.

Comments (1)

photo
1

sowohl im webinterface, als auch im ucc client vorhanden. also nicht nach bestimmer user durchsuchbar - aber "meine".